ОТВЕТЫ НА ВАШИ ВОПРОСЫ

Стандартная уборка включает кухню, санузел, жилые комнаты, полы, удаление пыли и вынос мусора. Этого достаточно, чтобы поддерживать дом в чистоте.

Цена зависит от площади и частоты уборки. Для еженедельных, раз в две недели и ежемесячных планов действуют автоматические скидки.

Обычно уборка занимает 2–3 часа в зависимости от площади и состояния. Генеральная уборка — дольше.

Да. Каждый клинер проходит проверку, собеседование и отбор по нашим стандартам качества.

Да — все наши средства нетоксичны и безопасны для детей и животных.

Tipping is optional but appreciated. You can tip in cash or via card after your cleaning.

Да — при регулярных уборках мы по возможности закрепляем за вами одного клинера.

Нет. Клинер приезжает со всем инвентарём и эко-средствами.

Yes — just tell us in the booking notes and we’ll adjust.

Это входит в генеральную уборку. Можно добавить при оформлении заказа.

Да — мойка окон изнутри доступна как дополнительная услуга.

Конечно. Наш инвентарь и пылесосы рассчитаны именно на это.

We move lightweight items but not heavy furniture for safety reasons.

Light dishwashing is included. Laundry is not included unless added as a special service.

Yes — our post-reno option covers dust removal, surfaces, and floors after contractors leave.

Yes — one-time, recurring, and deep cleanings are all available.

We recommend booking 2–3 days ahead. Same-day slots are occasionally available.

You can reschedule or cancel up to 24 hours before your appointment at no charge.

If a cleaner is running behind, we’ll notify you immediately and adjust your time if needed.

Contact us within 24 hours and we’ll send someone back for free — no questions asked.

No — as long as we can access the apartment. Many clients leave keys with the doorman.

You pay securely online when booking. No cash needed.

Yes — weekly, bi-weekly, and monthly plans include automatic savings on each cleaning.